Preguntas Frecuentes

Aceptamos pagos a través de PayPal, lo que te permite usar tarjetas de crédito, débito o tu saldo PayPal de forma segura.

Sí. Todas las transacciones se procesan a través de PayPal con cifrado de extremo a extremo. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

Sí. Una vez completada tu compra, puedes acceder a los detalles en la sección de Compras de tu cuenta. Si necesitas factura electrónica, asegúrate de completar tu perfil.

Sí, dentro del plazo legal establecido. Como son productos digitales, el acceso al recurso se revoca inmediatamente tras la devolución del dinero.

Accede a tu cuenta y ve a la sección Descargas. Allí encontrarás todos los productos que has comprado con su botón de descarga.

El acceso es vitalicio mientras el producto permanezca en la plataforma. Te recomendamos descargar y hacer una copia de seguridad apenas compres.

La mayoría de los productos se entregan en formato ZIP. Las extensiones de Inkscape pueden venir en formatos específicos según su tipo.

Sí, puedes descargar tus productos desde cualquier dispositivo accediendo a tu cuenta.

Ve a la página de registro, ingresa tu correo electrónico y una contraseña segura, acepta los términos y haz clic en Registrarse.

En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y te enviaremos un enlace de recuperación a tu correo.

El correo electrónico es tu identificador único y no se puede cambiar. Si necesitas usar otro, crea una cuenta nueva.

Sí, escríbenos a info@ofimatikos.com desde el correo asociado a tu cuenta y procesaremos la eliminación.

Sí. Actualizamos nuestras extensiones para mantener la compatibilidad con las versiones más recientes de Inkscape. Revisa la página de cada producto para información específica.

Cada producto incluye una guía de instalación paso a paso. Generalmente es copiar los archivos a la carpeta de extensiones de Inkscape y reiniciar el programa.

Sí. Puedes contactarnos a través de la página de Contacto o escribir a info@ofimatikos.com. Te responderemos en 24-48 horas hábiles.

La mayoría de nuestros productos funcionan en los tres sistemas operativos. La compatibilidad específica está indicada en la página de cada producto.